倉庫上半年工作總結范文(精選8篇)_倉庫半年工作總結
www.thetowers320.com倉庫上半年工作總結范文(精選8篇)。
從大量閱讀中小編認為“倉庫上半年工作總結范文”是最有價值的文章之一,優秀的崗位半年工作總結范文是怎么構思的呢?時間過得真快,半年轉眼就要過去了,在這段時間的工作中我們通過努力,我們取得了不錯的成績。人生成長的路上,需要及時地復盤做好崗位的半年工作總結,相信一下這篇文章會開拓您的視野!
倉庫上半年工作總結范文 篇1
春天不留痕跡的走遠,炎夏的太陽把雨后那僅有的一絲涼意沖散。日子在彈指間毫無聲息的流逝,總讓我們在需要回首總結的時侯才猛然意識到這似水流年。端午的棕香在舌尖留著余香,走過的歷程總那么令人難忘。在此將上半年的工作做如下總結,以揚長避短,使倉庫的管理工作再上一個新的臺階。
上半年工作回顧:
上半年,倉庫全體人員團結一致、克難攻堅,按照集團公司“內抓管理堵漏洞、外拓市場增效益”的工作方針,緊緊圍繞為公司生產服務大局,在公司主管領導及物資處領導的帶領下,腳踏實地、任勞任怨、細心操作,管理制度不斷完善,業務技能持續提升,庫容庫貌初步改善,服務效率快速提高。上半年積極配合采購部完成貨物進庫驗收工作,共累計入庫物資xx余項次,出庫物資xx余項次,特別是在人員相對緊張的情況下,全體員工充分發揮積極主動性,在其他部門、同事的大力支持下,積極推進倉庫的5S管理工作,樹立了公司是我家的良好形象。
我們的做法是:
一、嚴格的勞動紀律和遵守公司的各項規章制度是完成工作任務的前提保證
倉庫是公司的一個形象窗口,倉管員的精神風貌和服務質量非常重要。我們通過認真貫徹集團及公司文件、會議精神及各項規章制度,進一步提高倉庫員工的大局意識和服務意識,使倉庫員工都能達到出滿勤、干滿工、不遲到、不早退,嚴守勞動紀律,努力鉆研業務,同時積極參加公司組織的植樹、清理下水溝等活動,提高團隊意識、整體意識,使倉庫的戰斗力和凝聚力大大得到提高。半年來,倉庫員工都能達到不論晝夜、不論風雨雪、更不論工作的時間內外,確保物資領用的及時順暢,滿足生產需要。
二、加強對物資存放位置的調整工作,逐漸達到整齊美觀、取用快捷的目的
為了更好的服務于生產部門,加強物資管理力度,不斷改進工作方法,上半年我們倉庫重點對貨物存放進行了調整、消除以往凌亂不堪的局面。按照貨物類別、型號、物資的輕重、庫存量以及周轉率的不同,對倉庫物資進行了合理有序的庫位調整,力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式,堅持貨物先進先出的原則,加強了倉庫貨物的科學化管理。這項工作從四月份開始,協調組織外廠來實習員工和在分廠的大力幫助和支持下一直有條不紊的進行著,預計此項工作會在7月底前完成,在提升倉庫形象的同時也為5S的推行奠定了基礎。
三、科學控制庫存物資
隨著公司的不斷發展,尤其是去年公司大修計劃采購的失誤,使倉庫進貨數量猛然增多,工作量也隨之增大,很多物資由于沒有場地合理存放導致變質和變壞,給公司的財產造成了很大損失。在新一任公司領導班子的英明領導決策下,使我們更加認識到提高采購計劃準確率更為重要,我們倉庫通過加強對物資采購計劃的監控,積極采取有效措施和科學的方法,努力讓進入倉庫的貨物有序存放,對庫房內每一項物資進行最低和最高庫存量的設置,按照倉儲存貨數量,合理利用倉庫,降低庫存,加快資金周轉率達到降低成本的目的,同時盡可能滿足各分廠部門的生產需要。
四、加強學習,不斷提高業務水平和團隊凝聚力
學習是進步的推動力。在做好本職工作的同時,利用工余時間堅持學習,努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且經常與庫房各保管員交流經驗,互相學習、互相進步,共同探討把倉庫管理工作搞好的新辦法、新點子。工作的進步、素質的提高、能力的發揮、所有成績的獲得,都取決于態度的轉變。我們倉庫結合公司運營的實際,組織員工認真學習專業知識、職業技能,同時加強道德、素質、技能等培訓。一分耕耘,十分收獲,從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結、熱情奉獻,倉庫的精神面貌,工作態度都產生了質的飛躍。質變必將帶來量變,像周建凡同志的勤奮好學、勇于進步,劉麗雙同志的任勞任怨、認真負責,王君同志的敬崗愛業、熱情主動,張鳳閣同志的周到細致、默默奉獻,都融入到了倉庫日常的工作中。配合積極,服務熱情,不推諉、扯皮,充分顯示出了倉庫團隊的協作精神和凝聚力。
五、建議
1、建議倉庫外地坪盡快打完并建個庫棚,確保不能淋雨的物資保管到位;
2、增加貨架,將部分輕拿易放的物資(如小電機、小減速機等)上架存放。
六、存在的不足
1、出庫過程中的串貨錯發、保管中的編號不符、數據不實等都有錯誤發生。由于個別倉管員工作責任心不強,造成倉庫部分鑰匙丟失一次,給倉庫物資的安全造成極大隱患;澆注料發錯,給公司造成兩萬多元的經濟損失。這些本不該發生的事件,給我們時刻敲著警鐘;
2、由于倉庫面積小、貨架少,不符合合理規范、歸類物資擺放的要求,造成很多物資貨物堆碼不標準,沒有上架及重疊擺放的現象再加上由于去年的進貨計劃性不強,盲目購進物資造成的庫存貨物積壓現象;
3、物資出入庫的程序做的不夠認真細致,部分物資沒做到見票發貨,打借條的現象發生很多;
4、廢舊入庫回收再利用的問題還待解決。要進一步探索研究交舊領新和修舊利廢的管理辦法;
5、女工多,勞動力不足,很多搬移整理的物資進行緩慢。
七、下半年工作計劃
總結的目的是為了更好的計劃,謀定而后動,因此,我們必須根據公司及倉庫的實際情況,制定和實施相應的改進和創新計劃,通過我們不斷改進和創新的行動去超越自我,實現倉庫管理工作的持續改進,實現卓越。下半年我們計劃在完成日常倉庫收發工作的前提下完成以下工作改進目標:
1、倉儲管理作業流程達到標準化要求;
2、陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作。隨著公司的不斷發展,部分陳舊淘汰的設備較多,下半年年倉庫將集中進行庫存陳舊設備的清點以及淘汰報廢設備的清理工作,做到嚴格報廢,確保公司資產的完整、不流失,為今后企業設備配置和更新提供可查依據;
3、根據倉庫的管理要求,做好倉庫的管理工作。下半年將繼續做好倉庫的日常管理工作,力求使倉庫的日常管理更加規范、標準,為做好企業的后勤保障工作貢獻力量;
4、積極推進公司的5S管理活動,達到環境優美化工廠的要求。今年的工作,離不開公司各級領導的關懷和指導、離不開倉庫全體員工付出的辛勤勞動和汗水,在此深表感謝和敬意。雖說我們做的不是最好,但我們一直在努力。我們會一如既往的團結在公司領導周圍,愛崗敬業、眾志成城,共同譜寫天瑞集團更加燦爛輝煌的明天!
倉庫上半年工作總結范文 篇2
半年來,倉儲部全體員工同心協力,重視提高職工綜合素質。圍繞公司年初制定的宏偉目標,狠抓倉儲各項工作,通過業務知識培訓、物資盤點、參照庫房標準化管理,嚴格了物資驗收、收、發放程序,加強了倉庫物資管理工作,使物資管理工作走上了正規。全部員工發揚艱苦奮斗的作風,團結一致,真抓實干,圓滿完成了各項工作?,F將我部門各項工作總結如下:
一、倉庫日常工作
1、20xx年1-x月xx公司庫房物資出入庫情況如下,原料庫三張紙累計入庫x噸,較去年同期增長x,累計出庫x噸,較去年同期增長x,結止到6月底結存x噸。成品庫紙箱累計入庫x萬只,較去年同期增長x%,累計出庫x萬只,較去年同期增長x%,結存x。
2、加強倉庫標準化管理,嚴格規范了庫房材料、成品入、出庫工作流程、裝運,庫工、叉車等日常工作流程。嚴把物資材料入庫質量關、數量關,不合格物資不予入庫。為了了解材料在使用中的質量情況,倉儲科積極主動與使用車間和生產部門溝通,掌握物資在生產中的質量信息,并及時反饋給采購科,提出質量控制要求,使物資質量更加符合生產的要求。
二、裝運工作
倉儲部裝運承擔著本公司、發運、裝卸工作,同時根據公司生產實際情況和庫房存儲情況在工作中狠抓裝車,上下垛、叉運破損工作,提高全員的質量意識。通過本部門裝卸班、理庫班、叉車班互相配合,努力工作,成品在叉運、裝車、上下垛時造成的墩角現象明顯降低,圓滿完成了公司交付的各項工作任務。20xx年1-x月,鋁錠發貨x噸。氧化鋁發貨x噸。
三、計量工作
計量工作承擔著大量計量任務。直接關系到公司的經濟利益。我們把學習實踐活動作為改進計量工作的強大動力。堅持把深入學習、提高認識貫穿始終,把發現問題、解決問題貫穿始終,把深入調研、認真整改貫穿始終,對計量人員加強業務學習培訓,提高員工綜合素質,因此,如何把好關口,維護好企業利益,是我們計量的中心工作。
四、加強原料的入廠工作
上半年工作中,我們完善了紙張驗收入庫的管理程序,加強驗收環節,對紙卷破損,雨濕,磨粘現象與生產,品控、機臺溝通,做到公平、公正、認真的處理。
五、雖然我們圍繞公司生產做了大量的工作,但還存在著以下問題
1、庫存積壓物資問題任然存在。
2、計量設備存在不穩定現象,磅差現象任然存在。
3、物資驗收程序環節初步建立,還需完善。
4、人員業務素質還需提高,加大業務培訓力度。
5、人員安全意識不夠強,還需加強。
六、下半年工作計劃
1、加強物資到貨驗收環節,嚴把質量關、數量關。
2、完善發運業務及工作流程。
3、降低庫存積壓物資,提高物資周轉性,完善三個分公司相互調用程序。
4、加強員工業務安全學習《細節決定成敗》,提高員工自身素質。
5、認真貫徹公司安全文件,積極組織二、五安全活動學習。
6、認真完成領導交辦的其他工作任務。
倉庫上半年工作總結范文 篇3
服裝倉庫半年度工作總結個人
作為一個服裝倉庫的員工,六個月的工作讓我收獲頗豐,也感受到了職業生涯的成長與挑戰。在這個半年度的工作中,我主要從以下幾個方面進行了總結:
一、硬件設施的維護和升級
作為倉庫員工,不僅要熟練運用各種機械設備和工具,更要進行設施維護和更新工作。除了對現有設施的保養維修,我們還需要不斷地針對新的操作需求進行設施更新。半年度內,我積極推動了貨架的優化升級,引進了智能化的物流方案,使倉儲操作更加便捷高效,不僅提高了工作效率,也減少了物料損失。
二、管理制度的完善和執行
作為一名員工,紀律和規矩是最基本的底線。在這個義務在肩的半年里,我更加認識到了從根本上維護管理制度的重要性。我們認真制定倉庫的管理制度,管理機制日趨完善,通過各種培訓和巡查等方式,實現了各項規章制度的貫徹執行。在此基礎上,我也意識到了規矩和品德的重要性,努力保持積極向上的工作態度和人際交往方式,進一步鞏固了企業和員工的互信基礎。
三、工作協作的優化和協調
倉庫操作本就是一個組織體系和協作的過程,好的協作能夠縮短工作時限,提高工作效率,也能夠增加工作的樂趣。在這個半年度里,我們積極組織和參與了一系列組織性的培訓和比賽,讓我們的員工有充分的機會鍛煉協作和團隊合作的能力。通過這些活動,不僅提升了工作場所的氛圍和合作效果,同時也讓員工的個人素質得到進一步的提升,對公司進一步發展起到了積極的推進作用。
四、安全生產和環境保護
在倉儲工作中,安全生產和環境保護是我們不能忽視的問題。為了保障員工的安全和生產環境的穩定,我們有計劃的統一管理安全生產和環境保護,采取了一系列的安全防范措施,降低了事故發生的概率。同時,我們也積極參與了環境保護和可持續發展的工作,提倡節約資源、利用綠色環保材料等,這也得到了相關管理部門及員工的各方面集體配合和認可。
總之,這半年來,我在倉庫工作崗位上經歷了很多始料未及的挑戰,但最終都以勝利的姿態克服了它們。這一過程中,我不僅成長為一名更加優秀、更加專業的員工,也 祈愿我們的倉庫能夠為我們公司的未來發展作出更大的貢獻。
倉庫上半年工作總結范文 篇4
回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將上半年的工作做如下簡要回顧和總結:
一、回首上半年
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節,每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我們的工作也應該更完善以為生產服務為中心,來為生產提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一個生產細節的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往,無微不至地做的更多更好不足之處:沒有跟各部門保持良好的溝通關系
2、能嚴格執行公司倉庫管理制度,防止收發料差錯出現。入庫及時記帳,手續檢驗不合要求不準入庫;出庫時手續不全不發貨,特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重,愛護公司財產,不監守自盜。
不足之處:對供應商物料進倉數量嚴格把關了,卻對生產部門領料沒有把好關;爭取下半年改進這一現狀。
3、合理安排材料在倉庫內的存放次序。按物料種類、規格分區堆碼,不得混和亂堆,保持庫區的整潔。能真正掌握原料的進、出、存的工作流程,同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用。
不足之處:倉庫規劃不夠合理,下半年將重新進行規劃。
4、積極配合財務部和采購部。負責定期對倉庫產品盤點清倉,做到ERP帳、實物、臺帳三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧/盤盈的處理及調帳工作,保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。
不足之處:盤點速度較慢,提供物料數據速度有待提高。
每天的工作中都有很多問題發生,我們有必要做到要善于發現問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業務能力。
二、展望下半年
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在下半年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的倉庫下半年工作計劃和工作目標:
1、加強費用成本方面的管理。
⑴規范庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立材料領用制度。
⑵在原來的基礎上細劃物料成本的管理,加強對各部門物料使用管理,實實在在核算各部門所使用物料消耗,真實反映出各部門生產成本。為各部門物料使用管理提供參考依據。
⑶認真執行低成本高效益的管理方法,進一步對各部門成本控制基礎工作的配合,合理使用各項物料,嚴格對物料消耗合理性進行審核,杜絕亂使用浪費等現象。
2、加強控制基礎工作。
⑴本人從事化工行業也有x年時間,但未真正了解成本核算工作,但我堅信只要大家共同努力,肯定可以把公司成本降到最低點,給公司創造更大的效益。
⑵按規定時間對各部門物料進行盤點,及時核算出各部門所使用物料情況。積極配合各部門查找分析原因。杜絕后續再出現浪費現象。
3、加強每月核算與日常管理工作。
⑴強烈建議各部門按規定使用物料、管理人員每天進行監督、審核,參照相應的規定制度。統一正常使用各項物料,日常工作中,節約使用、并時刻注意員工在使用物料過程中是否存在浪費現象,一經發現及時指出、讓全體人員養成良好的節約意識。
⑵每月統計出各部門使用物料數據,一經發現有超標現象,及時查找原因,使用是否合理,及時發現存在問題并予以改正,保持降低成本意識,爭取做到低成本高效益的管理理念。
⑶在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
⑷作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想真正把公司成本降低,除了各部門管理人員熟悉合理使用物料外,還需要認真實在培訓員工,首先要以身作則,這樣才能讓自己的下屬有榜樣看,大家都能夠主動形成節約意識。
4、在倉庫管理及數據管理能力上有待提高。
⑴為提高物料的管理,對所有進出倉物料盡可能按執行,對供應商嚴格把關來料數量。為確保采購部、生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況,對ERP數據及庫存日報表需要實時錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發料,確保數據的準確性與及時性。
⑵加強對本部門員工的培訓學習,真正掌握物料進、出、存的工作流程,使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合采購部和銷售部,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免原材物料的浪費,節約原材料,處理部分呆滯物品,并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象,還給生產周轉提供了合理空間。
⑶重新對倉庫庫位進行有效的規劃,使物料擺放更加合理,盤點更加方便。
總之,倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大,并躋身于國內先進企業行列,讓我們攜手合作,創造出輝煌的明天!
在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
倉庫上半年工作總結范文 篇5
歲月如梭,轉眼間20xx年已經接近尾聲,在這一年里,倉庫在中心領導的帶領下,在各部門同事通力協作下,在全體員工的共同努力下,庫區、庫位規劃工作基本完成,7S現場管理工作正有序進行、紅旗庫房評比工作日漸成熟,20xx年倉庫自選管理動作取得了顯著成果,員工素養日益提高,全員參與管理的目標越來越近,庫容庫貌改善越來越明顯,重復工作越來越少,使倉儲工作基本步入正軌,同時完成了中心交給的各項工作任務。
(一)、安全環保工作
20xx年總庫安全環保工作的指導思想是,聚焦隱患排查,倡導全員參與安全管理,堅持問題整改到位,完善組織機構,明確崗位職責,保障作業安全,積極拓展管理創新,構建及時有效管控機制,調動全員工作積極性,完善安全管理組織機構,明確崗位職責,推動中心安全管理工作全面升級。
一是下發《倉庫安全管理實施方案》《倉庫全員績效考核管理辦法》《紅旗庫房評比標準》,成立倉庫安全工作領導小組以及物資質量安全管理、吊裝搬運安全管理、防火防盜物資堆碼安全管理和安全制度建設實施四個安全工作專業組,對安全管理進行細化,提高倉庫安全環保工作管理水*,提升安全管控能力,保障安全管理工作的整體有效。
二是制定《物資裝備中心倉庫裝卸工管理規定》,與后勤服務中心簽訂《勞務派遣用工安全管理協議》,加強安全管理制度建設,全面有效規范倉庫勞務用工安全管理工作,同時加強班前會安全警示教育,認真執行安全生產要求,強化危險源辨識和風險管理,充分利用每周班前會時間,認真學習了《大雁公司不安全行為管理辦法》和公司各類安全管理文件,組織全體員工學習了神華集團《強化受限空間作業管理堅決遏制人身傷害事故》相關案例。
三是強化勞動紀律,狠抓更值人員交接班管理,不定期開展勞動紀律大檢查工作,完善了交接班記錄和相關規定,有效加強勞動紀律管理執行力。
四是加強了吊車、叉車安全運行管理,要求駕駛員必須做到出車前和收車后的例行檢查,有效控制了車輛運行風險。
五是加大了用電安全管理,制作了用電作業警示牌,堅決實施誰停電誰送電的停送電管理原則。
(二)、物資保管工作
1、截止20xx年12月12日,入庫物資11641筆,入庫金額萬元,出庫物資26253筆,出庫金額萬元,物資吞吐量萬元,庫存資金占用萬元,庫存周轉次數次。
2、在保管組全體成員的共同努力下,在各部門的大力支持下,完成了中心交給的3200萬的清產核資物資庫存核對和出庫核對和退庫工作,倉庫保管工作始終圍繞庫存貨物安全、SAp庫存數據準確、作業標準規范、高質量服務的目標開展工作。特別是在公司面臨嚴峻的形式下,全體保管員充分發揮主動性,放棄雙休日,辛勤工作,在吊車組的大力支持下,歷時七個月完成了庫房標準化改造工作80%,使整體庫容庫貌迅速得到提升。
3、自4月1日紅旗庫房評比活動開展以來,已經歷時265天,根據活動的需要、建立建全了崗位工作職責及紅旗庫房評比細則,規范了各項業務流轉程序;全方位開展庫房庫區和貨場整理、整頓工作,使得倉庫分區、貨物分類、標識建設更加完善,改變了煙頭等雜物隨處可見,貨場雜亂等現象。實現了貨物堆碼標準化,貨物的驗收、保管保養、發放制度化,“紅旗庫房”評比活動的開展,使倉庫質量標準化工作得到全面提升,員工的精神面貌得到全面改善,這期間涌現出以劉英霞、孫瑩、艾麗華、曲福麗為代表的一批優秀保管員。
(三)、物資驗收及車輛管理工作
1、截止20xx年12月12日倉庫累計驗收物資11641筆,查出不合格物資25筆,物資驗收合格率,挽回經濟損失18萬元,直達現場物資306筆,直達率,大大降低了二次倒運費用。
倉庫上半年工作總結范文 篇6
回顧這一年來的工作,我在公司領導和科長及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作?,F將一年來的工作情況作工作總結如下:
一、加強自身學習,提高業務水平
注意政治理論的學習,能夠深刻領會黨的重要思想的精神實質,身體力行地踐行并將其溶合到實際工作中去,并積極向黨組織靠攏。由于感到自己現在的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習,向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作。
二、積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性
具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。在擔任檢驗員期間,嚴把入庫糧食質量關。在把握既堅持原則又靈活地處理實際問題的能力上有了長足的進步。當班過磅時能夠堅守崗位,保證糧食的及時出入庫。對大米廠的出廠產品,總是按時檢驗,及時出具檢驗報告,保證了米廠的正常生產。在11月份的續聘調整中,在領導的關心下,擔任倉儲保管組長。剛好趕上一年一度的冬季倉儲安全檢查,撿殘渣、平糧面、搞衛生,自己主動完成各項工作任務。整整一個月的時間,與同事們一道,放棄了雙休日,整天蹲在倉內。功夫不負有心人,在這次檢查中,我庫獲得了一等獎的好成績。
三、存在的問題和今后的努力方向
一年來,本人能夠敬業愛崗,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,倉儲保管組長對我而言是一個新的崗位,雖然以前在糧校學習的是糧油儲藏與檢驗專業,但還未擔任過倉儲保管員,許多工作我都是邊干邊學習,工作效率有待進一步提高;第二,平時工作只想到本科室范圍內的事情,對糧庫其他科室的工作沒有留心了解。
在下一年里,自己決心認真提高業務工作水平,為公司的發展貢獻自己的力量。我想應該努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習儲藏專業知識。加強對糧食行業發展脈絡、走向的了解,加強對同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,注重與相關科室及同事的工作配合,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
倉庫上半年工作總結范文 篇7
20xx—20xx年前三個季度的工作已經結束了,在全體員工不懈努力與堅持下,基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面
1、提升服務品質。
首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理,由個樓層主任級人員擔任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規范進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質,樹立員工服務意識,還推出服務明星候選人共44人,起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標,做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化,(服務辦定期檢查,對不規范的管理人員進行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓,我精心準備后,帶出了顧客投訴處理藝術,并得到基層管理的好評,通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類:224例,服務類:9例,綜合類:131例,突發事件:7例)在突發事件處理方面,我們與保險公司又續簽了投保協議理人員在每天員工進店前,就要站在員工通道迎接員工進店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
3、賣場五大管,嚴格查場制度,對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通,并下發整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查,共計發現處理各類員工違紀5823人次,公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰,從而也體現了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。
4、值班經理業務技能及專業化水平的提升。
我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃,定期進行商品知識及專業知識的培訓,培訓師由我部值班經理自行擔任,用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項,比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”,從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平,進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。
5、白銀店工作。
在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合,從人員招聘,培訓等方面進行,商業服務法規的課程由我主講,累計20余課時,按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓,轉變服務觀念。顧客需要的,就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來
處理問題,為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。
6、積極配合公司完成各項工作從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,處處都有服務辦值班經理的身影,對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。WWw.GZ85.com
總結20xx年前三季度服務辦工作,雖然取得了一定的成績,也受到領導認可,但是我們的工作提升還是進展較慢,人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離,而且部門多數為新進員工,專業素質還相對較低,在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺,在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在20xx年和工作態度的感染和影響下,我很快融入了這個特殊的大家庭。一月以來,公司為我們精心準備并開展了人事、安全、質量管理等多方面的培訓;師傅及現場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。通過一個月的總部培訓和一個月的現場實際工作,我發現公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤為突出。
作為技術積累,每項工程都總結出了完整的施工特點、程序和方法,形成系統資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面,我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工管理工作,應強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。在質量管理上,加強質量終身責任制的管理,明確責任,強化管理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質量,同時加大對質量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進行下道工序施工,保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準,加強過程質量控制,實行質量工資制,優質優價,確保創建精品工程。在成本管理上,施工前認真做好成本預測,在施工中對成本管理實施動態監控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最校加強機具管理,定期進行檢查,搞好維護保養,提高綜合利用率,保證長周期運行。在工程進度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務量大,在
材料設備不到貨的情況下,要確??刂泣c施工任務按時完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術準備,為后序施工開展創造良好的條件。在強化安全管理上,由于全年施工作業時間長,現場施工環境復雜,立體交叉作業頻繁等特點,應加強施工現場安全管理工作,強化員工自我保護意識,堅持把安全工作放在首位,加強全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執行貫徹安全防火規定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。綜上所述,是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結,望各位領導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教,挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,早日為××事業添磚加瓦。
倉庫上半年工作總結范文 篇8
匆匆而過的上半年對于企業發展而言是很重要的,因此身為員工的我能夠嚴格按照公司領導的部署對自己的工作進行規劃,通過計劃的執行來完成自身的工作任務并進行詳細的分析,這既是對工作負責的態度也是為了今后自身的職業發展著想,因此我總結了上半年完成的工作并期待今后能夠擁有更好的表現。
能夠在自己的崗位上堅守并嚴格遵守公司的各項管理工作,我明白擅自離崗或者缺勤的表現都是工作中讓領導感到失望的事情,所以我能夠嚴格要求自身并在工作中多向身邊的同事們學習,雖然大多數情況下只是處理部分比較繁瑣的事務卻未嘗不是對自己的鍛煉,每次工作的完成都能夠讓身為公司員工的自己感受到進步,另外我也有積極參加公司組織的員工培訓并從中理解公司的文化理念,通過技能素質的提升為公司帶來更多的效益也是領導制定的發展方針,所以我能夠利用好提升自身工作能力的機會從而增加了不少的潛力。
多和同事們進行溝通從而在攜手解決問題上創造了不少成就,作為員工自然在平時的工作中并非是獨立的個體,有時為了攻克某個項目的難關也會和同事們進行合作,這便意味著自己可以多向同事請教從而發現自己工作中的不足,通過這種交流既有利于工作的展開也能夠積累更多的經驗,而且考慮到今后職業晉升的方向也要做好綜合發展的打算才行,一切的努力都是為了自己的職業發展著想自然不能夠在工作中有任何的懈怠,另外我也會定期制定好職業規劃并嚴格執行下去并檢驗是否存在不妥之處。
利用閑暇時間充實自身從而在公司學到不少為人處世的道理,雖然入職僅半年卻讓我將公司的領導和同事們都當成了自己的長輩,在他們身上可以找到許多值得自己學習的能力與品質,我也很感激這段時間領導在工作中的栽培并認真履行自己的職責,或許現階段的我在工作能力上有所欠缺卻會保持對工作的極大熱情,而且在以后的工作中我也會努力改進自身的不足并爭取做得更好,因此我會多查閱資料并與平時向同事們請教的工作經驗進行結合,在不斷的努力下也希望自己的工作能力在下半年能夠有所提升。
我明白能夠在公司找到適合自己的崗位進行工作是很不容易的事情,因此上半年里我很珍惜這個機會并通過努力完成了不少任務,懷著一顆謙卑的心也能夠讓我在工作中變得不再迷茫并朝著事先規定的路線不斷前進。
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